Hafid hace memoria de cuando, siendo un joven y humilde camellero, recibió el cofre con los diez pergaminos que contenían los secretos que lo convertirían en el vendedor más grande del mundo.
Así comienza a contarnos las reglas que todo vendedor debe cumplir para tener éxito Og Mandino, escritor sudafricano, en su libroEl vendedor más grande del mundo, que fue un best-seller en los años 70 y aún tiene vigencia entre todos aquellos que quieren iniciarse en "el arte de las ventas".
De sus diez pergaminos del éxito hemos recopilado algunas frases de su Pergamino Nro.3 que pueden orientarnos a la hora de procesar las negativas de nuestros clientes , permitiendonos reflexionar sobre la importancia de redoblar nuestros esfuerzos.
Persistiré hasta alcanzar el éxito.
Los premios de la vida se encuentran al fin de cada jornada, y no cerca del comienzo, y no me corresponde a mí saber cuantos pasos son necesarios a fin de alcanzar mi meta. Puede aún sobrecogerme el fracaso al dar mi milésimo paso, y sin embargo quizá el éxito se oculte detrás del siguiente recodo del camino. Jamás sabré cuán cerca estoy del éxito a menos que doble la esquina.
Persistiré hasta alcanzar el éxito.
De aquí en adelante consideraré el esfuerzo de cada día como un golpe de la hoja del hacha contra un poderoso roble. El primer golpe quizá ni cause temblor en el árbol, ni el segundo ni el tercero. Cada golpe en sí mismo quizá sea insignificante y al parecer sin consecuencia. Y sin embargo como resultado de golpes endebles, el roble finalmente se tumbará. Y así con será mis esfuerzos de hoy.
Persistiré hasta alcanzar el éxito.
Jamás aceptaré la derrota y borraré de mi vocabulario palabras o frases como abandono, no puedo, imposible, improbable, fracaso, impráctico, sin esperanzas y retirada, porque si esta enfermedad de la mente me atacara, seguiría trabajando en medio de la desesperación. Trabajaré y aguantaré.
Persistiré con la convicción de que cada vez que fracase en una venta, aumentarán las posibilidades de éxito en la tentativa siguiente. Todo "no" que escuche me aproximará al sonido de un "sí".
Persistiré hasta alcanzar el éxito.
Persistiré, persistiré, persistiré de nuevo. Cada obstáculo que se me presente, lo consideraré como un mero rodeo en el camino que me lleva a la meta, y un desafío a mi profesión.
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